Talep | İlişki Yönetimi

Müşteri taleplerini, iletişim geçmişini ve fırsatları tek platformdan yönetin. Hemsal, web sitesinden veya satış ofisinizden gelen talepleri sistematik şekilde toplayarak satış ekiplerinin hızlı, organize ve ölçülebilir şekilde hareket etmesini sağlar. Tüm müşteri etkileşimleri kayıt altına alınır; hiçbir talep kaybolmaz, hiçbir fırsat kaçmaz.

Web’den Gelen Taleplerin Karşılanması ve Takibi

• Web sitenize entegre talep formlarıyla yeni başvurular otomatik olarak Hemsal sistemine düşer.
• Her talep için durum yönetimi yapılabilir: yeni • arandı • teklif verildi • kapandı.
• Satış temsilcilerine özel görev atamaları ve takip bildirimleriyle süreci hızlandırın.
• Gerçek zamanlı panel üzerinden hangi taleplerin beklemede olduğunu görün.

Müşteri İletişim Geçmişi & Notlar

• Her müşteri için geçmiş görüşmeler, teklif detayları ve satış adımları tek ekranda.
• Not ve etiketleme sistemi ile her müşteriye özel detaylı kayıtlar tutun.
• Görüşme tarihleri, arama notları ve e-posta geçmişi otomatik olarak arşivlenir.
• Müşteri temsilcileri, yeni iletişim kurarken geçmiş bilgileri anında görüntüleyebilir.

Önceliklendirme & Hatırlatmalar

• Talep yoğunluğunda hiçbir fırsatı kaçırmamak için öncelik bazlı sıralama kullanın.
• Yaklaşan arama veya toplantılar için sistem otomatik hatırlatma bildirimi gönderir.
• “Sıcak”, “soğuk”, “beklemede” gibi müşteri durumlarıyla satış potansiyelini ölçün.
• Tüm satış personelinin performansını tek ekranda izleyin ve verimliliği artırın.